Cách viết lại một tin nhắn WhatsApp trước khi bấm gửi

WhatsApp nằm ở một vùng giữa khá lạ. Có những đoạn chat là bạn thân và gia đình, nơi một tin nhắn cộc lốc gần như chẳng gợn gì. Có những đoạn khác là nhóm công việc, chủ nhà, khách hàng hay người bạn chỉ mới quen sơ, nơi đúng cái tin nhắn cộc đó lại rơi xuống rất nặng. Vì WhatsApp gộp tất cả vào một ứng dụng với cùng một giao diện, rất dễ gõ một tin nhắn sai sắc thái mà không nhận ra cho tới khi đã gửi đi.

Cách khắc phục không phải là lần nào cũng gõ thật cẩn thận — như vậy thì mất luôn ý nghĩa của một ứng dụng nhắn tin. Mà là bắt được những tin nhắn thật sự quan trọng và cho chúng một lần viết lại nhanh trước khi gửi.

Khi nào giọng văn trên WhatsApp mới thật sự quan trọng

Một lỗi gõ hay một câu hơi lủng củng gửi cho bạn thân hiếm khi gây vấn đề. Nhưng cũng sự lỏng lẻo đó trong tin nhắn gửi khách hàng, chủ nhà hay nhóm chat của trường con bạn lại có thể tạo ra sự cấn cá rất khó gỡ qua tin nhắn.

Trước: “vẫn chưa thấy hoàn tiền cọc 3 tuần rồi anh kiểm tra giúp”

Sau: “Chào anh, em hỏi lại về khoản hoàn tiền cọc — đã ba tuần từ khi em chuyển đi. Khi nào tiện anh cho em biết tình trạng hiện tại nhé?”

Tin nhắn thứ hai nói cùng một điều mà không nghe như đang đối đầu — điều đó quan trọng khi bạn vẫn còn phải trông vào việc người kia hành động.

Viết lại tại chỗ thay vì gõ lại từ đầu

QKeyboard hoạt động như bàn phím iPhone của bạn ngay bên trong WhatsApp. Gõ tin nhắn như thường lệ, bôi đen phần văn bản rồi chạm để viết lại — bản đã cải thiện hiện ra trong cùng ô nhập, sẵn sàng để gửi. Không phải sao chép tin nhắn sang một ứng dụng khác, chờ phản hồi rồi dán ngược vào đoạn chat — đúng kiểu vướng víu khiến người ta bỏ luôn việc đọc soát.

Vì luồng chat vẫn hiện ra trong lúc bạn viết lại, bạn có thể nhanh chóng kiểm tra xem cách diễn đạt mới có còn khớp với mạch cuộc trò chuyện từ trước tới giờ hay không.

Ghép mẫu giọng văn với từng loại đoạn chat WhatsApp

• Chế độ Thân thiện cho nhóm chat gia đình và bạn thân, nơi sự ấm áp quan trọng hơn sự chuẩn xác.
• Chế độ Thẳng thắn để đặt một ranh giới với bạn cùng phòng, chia hóa đơn, hoặc nhắc lại một khoản còn nợ.
• Chế độ Chuyên nghiệp khi nhắn cho chủ nhà, nhà thầu hoặc khách hàng dùng WhatsApp cho công việc.
• Chế độ Gấp cho những tin nhắn gấp về thời gian, như xác nhận khung giờ giao hàng hoặc báo một vấn đề cần xử lý trong ngày.
• Chế độ Ngắn gọn cho nhóm chat, nơi một tin ngắn và rõ dễ theo dõi hơn một tin dài.

Nếu bạn thường nhắn cho cùng một nhóm đối tượng — ví dụ khách hàng, theo một giọng riêng mà công việc của bạn dùng — một chế độ viết tùy chỉnh sẽ giúp bạn khỏi phải chỉnh lại giọng mỗi lần.

Một nguyên tắc nhanh

Nếu bạn thấy ngần ngại khi nói đúng câu đó ra miệng với người đó, thì nó đáng được viết lại trước khi gửi. Mọi thứ còn lại cứ để nguyên như bạn đã gõ. Gói miễn phí của QKeyboard gồm 20 lần viết lại mỗi ngày, hoặc 100 lần với khóa API riêng, đủ cho vài tin nhắn WhatsApp mỗi ngày thật sự cần nhìn lại lần hai. QKeyboard Pro gỡ bỏ giới hạn hằng ngày với 1,49 $/tháng, 9,99 $/năm, hoặc 9,99 $ trả một lần cho quyền dùng trọn đời.