Modo de escrita
Modo de escrita Amigável
Soe como gente, não como circular interna. Caloroso, natural — e ainda assim claro.
Quando usar
Respostas informais, conversas de time, mensagens em que a relação pesa tanto quanto o conteúdo. Quando você quer ser bem recebido além de compreendido.
Antes e depois
Antes
“Envie o arquivo até sexta. Também preciso do cronograma atualizado do projeto.”
Depois
“Você consegue me enviar o arquivo até sexta, quando der? Também adoraria ver o cronograma atualizado do projeto — sem pressa!”
Benefícios
- 1Acrescenta calor sem acrescentar enrolação
- 2Transforma ordens em pedidos com “você consegue” e “quando der”
- 3Mantém a mensagem clara e deixa o tom menos frio
- 4Ótimo para o clima do time e para cuidar das relações
tom amigávelescrita informalcomunicação calorosahabilidades interpessoais
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